9月19日，經過近兩個月的嚴格評審，北京數字技術與適老化服務優秀案例在2024北京互聯網大會上正式揭曉。其中，由騰訊會議天籟實驗室申報的“天籟inside助聽器算法與遠程驗配”方案成功入選。
本次評選活動由北京市通信管理局指導、北京市通信與互聯網協會發起，旨在挖掘和推廣在智能終端適老化改造、互聯網應用適老化及無障礙改造、智能硬件產品服務等領域的優秀案例，為老年人提供更加優質的數字服務體驗。北京互聯網大會已連續舉辦了二十屆，今年是第二十一屆，大會見證了互聯網行業的蓬勃發展與日新月異的變化，全面展現當下最新的科技成果，2024年北京互聯網大會也延續往年的慣例，發布了前沿科技成果與創新平臺。
大會展區，騰訊天籟展示了天籟“測聽-驗配-助聽”一站式解決方案，全面展示了各式天籟inside助聽器、天籟遠程聽力服務平臺以及天籟行動的最新技術及落地成果。吸引了眾多參會者參觀體驗。
“天籟inside助聽器算法與遠程驗配”方案緣起于四年前。2020年9月27日國際聾人日之際，騰訊會議天籟實驗室正式發起了“天籟行動”，面向聽障社會責任領域的開發者、廠商及合作伙伴，開放騰訊會議背后的天籟音頻AI技術，提升助聽設備效果，幫助聽障聽損人士更好地融入數字社會。四年來，騰訊天籟行動持續對技術方案進行迭代升級。
2022年9月，騰訊天籟發布完全自研的助聽器核心算法解決方案，并率先攜手國內助聽器廠商推出天籟inside助聽器。得益于天籟自研AI算法加持，該款助聽器將復雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%，讓千元級的國產助聽器，也能媲美萬元級進口助聽器的性能。
2023年5月，為了解決傳統線下驗配成本高、以及線下驗配資源分配不均等問題，作為線下驗配的有益補充，騰訊天籟推出了“騰訊天籟遠程聽力服務平臺”，該平臺依托騰訊天籟音頻AI技術，由北京聽力協會等機構提供專業指導，并聯合專業驗配師以及頭部助聽器廠商等合作伙伴共同研發，旨在為聽障人士提供更加便捷、高效的遠程聽力服務。
與傳統遠程驗配方案不同，該平臺基于騰訊會議，具備實時無損通訊和操作便捷等優勢。這一方案不僅方便了偏遠或行動不便的聽障者，讓他們足不出戶即可享受專業的遠程驗配服務，同時也為助聽器廠商和驗配師帶來更加便捷易用的操作平臺，助力專業驗配的服務效率再次提升。
目前該平臺已面向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業伙伴全面開放。使用天籟inside方案的助聽器廠商將直接享有天籟遠程聽力服務能力；對于非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協議進行簡單適配后，即可通過少量開發實現自有品牌助聽器具有遠程聽力服務能力；此外，相關助聽器芯片供應商也將獲得支持，可適配遠程聽力服務的通信協議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠程聽力服務能力。
前不久，騰訊會議天籟實驗室攜手恒玄科技，發布了基于恒玄全新一代6nm BES2800芯片的完整覆蓋測聽、驗配、助聽服務的一站式解決方案，兼容適配各類安卓手機與藍牙耳機。該方案不僅基于天籟自研助聽算法，助力國產助聽器清晰度和可懂度提升85%，同時還能有效減少設備制造商的集成成本。測試表明，在六大關鍵指標上，天籟inside助聽器都已經達到、甚至部分超過了進口助聽器的水平。目前，騰訊天籟+恒玄助聽驗配解決方案已經落地到多款國產助聽器產品，包括RIC式、頸掛式、耳機式等。
此次2024北京互聯網大會上，北京數字技術與適老化服務優秀案例的獎項認證，是對“天籟inside助聽器算法與遠程驗配”在數字技術與適老化服務領域創新能力的認可，更是對騰訊天籟行其持續推動信息無障礙建設、積極履行社會責任的肯定。
截至目前，通過技術開放、應用創新與公益救助等系列舉措，騰訊天籟行動已幫助 446 萬用戶進行聽力水平篩查，在韶關定點救助 500 位聽障老人，為超過 1.1萬聽障人士進行言語康復訓練及發放耳蝸植入補貼。騰訊會議天籟實驗室聯合騰訊時光實驗室已在深圳、上海、廣州等地區為老年人提供聽力科普+篩查的公益活動，在云南、貴州、河北、廣東、重慶、山東、湖北等地區為部分困難老人捐贈助聽器。
同時，面向存在中度及以上聽障的老年困難退役軍人，在退役軍人事務部指導下，和中國老齡事業發展基金會合作，聯合多家助聽器廠商，為江西、四川、西藏等在內的10個省（區）的不少于2萬名退役老兵開展聽力健康篩查服務，并為其中5000名符合資助條件的老兵帶去全流程數字化聽力健康服務
未來，騰訊天籟也將攜手更多合作伙伴，不斷推動天籟音頻AI技術的落地與創新應用，共同加速助聽普適化時代的到來。
