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案例時間：自2010年八月至今 建碁的解決方案
成立于 2002年的莫泰168在酒店業(yè)是領(lǐng)先的品牌，在中國擁有超過350家分店。以現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，設(shè)備精良和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其吸引客戶之關(guān)鍵。他們不僅持續(xù)提供創(chuàng)新的住宿環(huán)境，及舒適、周到的客房服務(wù)。現(xiàn)在，莫泰168已經(jīng)成為商人和旅客在住宿的首選。
案例地點(diǎn)：在上海市內(nèi)超過100家分店
背景
背景是莫泰168柜臺開始繁忙一天的早上，急于退房的客戶希望能早點(diǎn)開始他們的旅途而新客戶則等待辦理入房手續(xù)。從柜臺統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，住房手續(xù)完成后，大部分的客戶只想在自己的房間，而不是立即去另一個活動，這也意味著客戶將在自己的房間使用設(shè)施和服務(wù)包含IPTV、客房服務(wù)、電影、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂服務(wù)等，這些都是莫泰168應(yīng)提供之非常重要的服務(wù)。
挑戰(zhàn):
如何在會瞬間停電的環(huán)境中建立一個可從遠(yuǎn)程管理與控制內(nèi)容的系統(tǒng)是莫泰168工程師主要的挑戰(zhàn)。此外，在房間有限的空間中，如何安裝系統(tǒng)和防竊也很重要。
經(jīng)過現(xiàn)場勘查，建碁建議使用數(shù)字引擎DE2700，其中包括終端機(jī)架構(gòu)供IPTV應(yīng)用。DE2700可提供以下功能來滿足莫泰168之需求。
1) 雙網(wǎng)絡(luò)孔，一個供因特網(wǎng)使用，一個供內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用
2) 與莫泰168客服系統(tǒng)整合之回復(fù)系統(tǒng)
3) 低噪音與功耗之高規(guī)格設(shè)備
4) 節(jié)省空間的設(shè)計(jì)，體積僅有166x48x157mm
5) 當(dāng)客人抽出房間鑰匙時可以瞬間斷電
成果
莫泰168是已經(jīng)獲得了綠色節(jié)能形象的旅館業(yè)，對工程師而言這些非常小巧的設(shè)備不但低功耗且易于維護(hù)，也為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量和效率，而且管理成本也降低了。有了這些的優(yōu)勢，建碁與其絕佳的解決方案將是這個行業(yè)中最好的合作伙伴。
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