近日，夏普恩益禧視頻科技（中國）有限公司（以下簡稱SHARP/NEC）榮獲GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》國家標準五星級售后服務認證。正值315國際消費者權益日，此項權威認證的獲得具有重要意義，不僅是對企業(yè)強大服務能力和完善服務體系的高度認可，更充分彰顯了SHARP/NEC作為大廠的責任擔當和對消費者認真負責的拳拳之心。
《商品售后服務評價體系》國家標準由中國商業(yè)聯(lián)合會起草，國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會頒布實施，唯有獲得消費者和市場高度認可的行業(yè)服務領先性企業(yè)，方有資格獲得該項標準認證。此次，SHARP/NEC經(jīng)過售后服務體系、商品服務及顧客服務三類評價指標綜合評審，最終喜獲五星級認證，可謂實至名歸。
SHARP/NEC榮獲《商品售后服務評價體系》
五星級售后服務認證
服務是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中，優(yōu)質(zhì)健全的服務體系所帶來的價值愈發(fā)突顯。在此背景下，SHARP/NEC榮獲《商品售后服務評價體系》五星級認證，一方面展現(xiàn)了行業(yè)標桿企業(yè)的前瞻性布局和強勁實力，另一方面極大提升了品牌的信譽度與誠信度，為行業(yè)樹立典范。那么，SHARP/NEC在售后服務體系方面有哪些硬核優(yōu)勢？我們從以下內(nèi)容中可見一斑。
一直以來，NEC顯示產(chǎn)品都不拘泥于傳統(tǒng)售后服務形式，通過持續(xù)不斷地優(yōu)化演變，為用戶提供全生命周期體驗的創(chuàng)新服務模式。在其成功打造的一系列大型標桿案例，如中國科技館、揚州中國大運河博物館、重慶1949大劇院等項目背后，NEC投影機對產(chǎn)品嚴苛的品控標準，對服務持續(xù)的保障能力及豐富的大項目工程執(zhí)行經(jīng)驗都發(fā)揮了重要作用。從項目前期的設備選型到后期安裝調(diào)試等全程服務，NEC投影機強大、完善、專業(yè)的服務團隊一路保駕護航；更有遍布全國的授權工程師和充足的配件供給，令服務響應更加及時，確保項目如期、高質(zhì)量完成。
NEC投影機高質(zhì)量服務
為《重慶•1949》如期上演保駕護航
小到產(chǎn)品的質(zhì)保時間，亦展現(xiàn)了NEC投影機對用戶的真正負責。針對一些特定的行業(yè)，NEC投影機承諾5年整機+5年光源/燈泡的超長質(zhì)保服務，敢于承諾源于對自身產(chǎn)品的品質(zhì)信心，從而令客戶真正放心、安心。
NEC投影機工作人員為客戶提供除塵服務
無獨有偶，NEC電影機售后服務團隊春節(jié)檔期間24小時待命，默默守護在大后方保證品質(zhì)放映，助攻票房成績一路“狂飆”的事跡，更是令業(yè)界有口皆碑。這背后是NEC電影機完善的多維度管理服務體系和智能化信息服務系統(tǒng)的有力支撐，不僅有全年無休的400 Call Center服務人員，更有遍布全國核心城市的專業(yè)工程師團隊，覆蓋全國的配件中心及領先行業(yè)率先推出的“NEC電影機服務共享APP”，光源翻新、光亮行動等王牌增值服務等，助力影院無憂放映。
NEC電影機售后服務團隊為客戶提供細致服務
315，我們一直在行動！
服務至上，品質(zhì)為先，SHARP/NEC深諳其道。以精益求精的服務準則、專業(yè)過硬的技術支持、高效便捷的服務體系，SHARP/NEC成為行業(yè)優(yōu)秀服務的排頭兵。未來，SHARP/NEC將一如既往地持續(xù)踐行誠信服務，打造全方位多元化服務模式，以服務贏得未來！
NEC公司始建于1899年，現(xiàn)發(fā)展成為世界最大的電子產(chǎn)品公司之一，擁有15萬員工，在全世界59個國家的180個分支機構，凈產(chǎn)值約400個億美元，長期擠身世界100強之列（根據(jù)世界最大公司排名錄）。NEC公司在各個行業(yè)均處于領先的地位，值得一提的是，NEC是唯一一家能在通信，計算機和電子設備三大領域長期占據(jù)世界前五位的大型電子產(chǎn)品公司。
NEC公司長期致力于顯示產(chǎn)品的設計、開發(fā)和制造，并已經(jīng)有超過30年的歷史。多年來，NEC始終堅持以用戶為中心的原則，世界上唯一一家既擁有數(shù)字影院執(zhí)照又出品商業(yè)投影機的廠商，從LCD到DLP，全方位覆蓋便攜式投影機到放映幾十米屏幕的數(shù)字影院產(chǎn)品，并具有針對教育需求、商務需求、工程需求的全面投影解決方案；在專業(yè)顯示器方面，NEC也推出了高端商務、精典色彩、公眾展示及高清大屏多個系列的產(chǎn)品，適合不同環(huán)境和行業(yè)領域使用，為不同用戶提供豐富的選擇。
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