近日，一條#電視家跑路#的話題出現(xiàn)在了微博熱搜上，有網(wǎng)友反映自己經(jīng)常使用的軟件電視家突然打不開，還有不少會員才充了沒多久，軟件就不能使用了。有用戶在電視打開軟件時出現(xiàn)公告，稱“根據(jù)廣電總局對互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范要求，本產(chǎn)品從即日起暫停服務(wù)”。
據(jù)報道，自2023年8月起，國家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開展了治理工作試點。主要治理電視操作復(fù)雜和解決電視“套娃”收費問題。
隨著智能電視生態(tài)的逐漸完善，大多數(shù)OTT(通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))平臺面臨著如何走向正規(guī)化的問題。只有驅(qū)趕不良行為，才能夠保護良好秩序，確保市場越做越好、越做越強。通過監(jiān)管來進行規(guī)范和管理，可以確保市場的健康發(fā)展，同時也能保護消費者權(quán)益不受侵犯。
直播電視對傳統(tǒng)電視媒體本身就具有一定影響，而不規(guī)范的行為可能加大這種影響。正規(guī)的電視媒體也應(yīng)通過維權(quán)方式打擊侵權(quán)行為，維護自身權(quán)益。隨著維權(quán)行為的增多，涉及侵權(quán)的平臺生存空間將逐漸壓縮，最終將導(dǎo)致其無法生存。
而在監(jiān)管趨嚴的當(dāng)下，影視平臺若想良性發(fā)展也應(yīng)更重視合規(guī)性和用戶體驗，只有這樣才能贏得用戶的青睞，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
從另一個角度來看，很多人之所以選擇“電視家”主要在于其相比其他智能電視更加簡潔易用，相較于廣電的收費電視，操作更為簡便。因此，正規(guī)平臺也應(yīng)關(guān)注用戶需求，持續(xù)優(yōu)化界面設(shè)計和交互體驗，使操作更加人性化。同時，豐富內(nèi)容庫，提供高質(zhì)量、多樣化的影視內(nèi)容，以滿足不同用戶的需求。
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