隨著疫情防控的持續影響，諸多企業都面臨著防疫壓力。一邊是持續存在的輸入性疫情，一邊是維持正常運轉的運營需求，安全、靈活的辦公模式成為了必選項，在混合辦公模式的“倒逼”之下，各行各業的企業都在朝著現代化、數字化、靈活化的方向飛速發展，打通自己的線上協作渠道，打造能夠承擔遠程辦公的基礎架構和能力，確保企業保持運轉。
在這之中，作為一家專注于為全球用戶帶來優異體驗的音頻及視頻解決方案提供商，Poly博詣通過專業級耳機、音視頻會議系統等產品配以先進的分析軟件和品質服務，致力于讓每一次溝通協作都意義非凡。
那么，面對辦公模式的轉型，Poly如何順勢而起?日前，Poly博詣大中華區技術總監郭瑋在接受《通信產業報》全媒體記者采訪時指出，Poly博詣以專業的設備、云協作服務提供全場景的溝通工具，讓用戶的溝通、協作、創造、學習都不受地點、時間、平臺的限制，無論何時何地。
四大趨勢背后：混合辦公的新拐點
過去兩年時間里，隨著新冠疫情屢次卷土重來，越來越多的企業將遠程或混合辦公模式作為“新常態”來對待。得益于網絡技術的應用，企業對現場勞動力的需求減弱，員工和企業更加主動地接受混合辦公，這不僅促成了混合勞動力的形成，也推動著工作場所轉型。今年2月，據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，在線辦公用戶規模已到達4.69億。
對此，郭瑋指出，2022年混合辦公將呈現四大趨勢。
一是隨時隨地辦公將促成混合勞動力，推動辦公場所轉型。某種程度上來說，新冠疫情是企業數字化轉型的加速劑、催化劑，推動企業的組織架構調整和運營策略進行升級。當下復雜的環境逼迫企業向更高效、更靈活、更具有抗壓性的方向發展，以應對各種突發情況，遠程辦公不在只是選項之一。酒店、咖啡店、餐廳和其它公共場所逐漸成為用戶的臨時辦公場地。居住、商旅、辦公的邊界變得越來越模糊。
與此同時，得益于網絡技術的應用，企業對現場勞動力需求減弱，員工和企業更加主動地接受混合辦公，促成混合勞動力的形成，人才構成和雇傭模式朝著更加多元的方向發展。更多企業開放遠程或混合辦公的職位選項，從更大的人才庫中受益，新興的智能化工具對員工來說不再僅是用來“開個會”這么簡單，而是要貫穿他們的整個職場表現。
二是在未來辦公場所中，人工智能和云服務應用更加普遍。數據指出，2025年，超過60%的企業將綜合運用人才專業能力和人工智能技術，將員工的生產力提高25%，混合辦公帶動了對遠程協同服務和設備的極大需求。未來將有40%以上的企業將優先考慮加強網絡連接的韌性。云服務工具部署成為企業數字化轉型的必要環節;智能硬件設備和平臺的生態合作將促進行業演進發展。
三是辦公空間將更加靈活，著重于效率利用和可擴展性。遠程辦公、混合辦公這一趨勢是不可逆的，但未來的實體辦公場所并不會消失，會變得更靈活、更加分布式和模塊化，企業會傾向于更加靈活、更低成本、更多用途的辦公空間投資如核心辦公室、衛星辦公室、共享辦公等，并且企業還根據自己員工的 “用戶畫像”來策劃“按需辦公”的不動產組合，并匹配合適的技術和工具。
四是技術投資將“以人為本”，以員工體驗為核心。事實上，員工對技術的易用性和使用體驗抱有更高期待，希望技術和工具可以在不同的云平臺和工作環境中無縫銜接，企業的技術投資不只是部署產品，而是要確保這些技術和工具能為員工服務，被他們所用。平等的溝通協作體驗是提升員工滿意度、業務連續性的關鍵。無論是在大型會議場所或街角咖啡館，用戶在被看到，被聽到，在協作時刻所呈現的表現應該是一致的，無差異的。
而如何幫助用戶應對混合辦公下的機遇與挑戰，考驗產業智慧。
打造“無界”溝通：專業設備的科技探索
無疑，混合辦公模式下的所有轉型，都離不開智能化工具和技術的強力支持，從大型會議室到小微型會議空間、從客廳到廚房，每位與會者都需要在協作中獲得清晰的視聽效果和歸屬感。無論與會者身處何地，都應該享受等同會議體驗，以更好地展現自我，激發創意。要在每次會議中為每個人提供等同會議體驗，數字世界和現實環境必須無縫融合。
正是基于這些思考，Poly博詣的產品和解決方案以“平等性、一致性、靈活性”為三大核心，持續優化混合公環境下的會議體驗。
據郭瑋介紹，面向不同的應用空間與適配人員，Poly博詣通過為不同員工畫像，共分為辦公室溝通人員、辦公室協作人員、遠程協作人員、靈活工作人員、馬路勇士、永遠在線的明星員工6大板塊并將辦公室、家中、多個地點、外出途中等多個工作地點囊括其中，而混合辦公擁有多種不同的辦公地點，同時也決定了用一個設備很難通關所有場景，在明確了員工所在場景后，下一步就是找到合適的溝通設備，依托豐富的音視頻產品組合，Poly滿足新常態辦公下的個性化需求，讓用戶以最佳面貌和聲音展現自我，打造平等的工作體驗。
值得一提的是，如今很多視頻會議設備都會使用廣角鏡頭，這樣可以拍攝到所有參會人員，但這又往往讓遠程與會人感覺到距離感。對此，Poly DirectorAI技術直擊痛點，搭載發言人追蹤功能可定焦切換到發言人畫面，而當附近有人說話時則會緩慢縮放框選更優畫面，還有對話模式可展示較遠距離發言人畫面。如此，可幫助所有與會人員無論在會議室參加會議、還是遠程加入，都能獲得相同的會議體驗。不僅如此，為了進一步提升溝通效率，Poly還研發了Poly NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術和Acoustic Fence拾音魔墻技術，通過創新的機器學習算法，在開放式工作區內，僅拾取指定區域的語音，屏蔽不必要的噪音和干擾，讓參會者更專注于會議中，從而有效提升會議效率。
目前，Poly的產品與解決方案已經在教學、醫療等場景得到廣泛應用。無疑，在未來，越來越多的企業在數字化轉型的過程中部署專業級技術設備，積極擁抱混合辦公模式。而作為一家以技術為核心的公司，Poly也將持續在音視頻技術上創新發展，為不同行業不同場景提供完整的解決方案方案，滿足后疫情時代混合勞動力的需求，提高工作效率和生產力。
