3月12日下午，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健在海信大廈參加了一個(gè)“信印”標(biāo)志的揭幕活動(dòng)，表達(dá)了海信對(duì)“誠(chéng)信”的至高尊崇。之后，他在集團(tuán)每月例行的經(jīng)營(yíng)工作講評(píng)會(huì)前宣布，已辭去海信集團(tuán)董事長(zhǎng)職務(wù)，正式退休。董事會(huì)已選舉原副董事長(zhǎng)林瀾博士接任董事長(zhǎng)。
周厚健1957年8月出生于山東牟平，今年65歲。
與周厚健類(lèi)似，改革開(kāi)放后中國(guó)和彩電業(yè)相關(guān)的黃金一代企業(yè)家，基本都出生在50年代后半期，如創(chuàng)維的黃宏生（1956），TCL的李東生（1957），京東方的王東升（1958）、康佳的陳偉榮（1959），他們都是在1978年走進(jìn)大學(xué)，學(xué)的都是無(wú)線電。時(shí)代造就了他們，他們無(wú)愧于時(shí)代。
在這批企業(yè)家中，周厚健是做電視時(shí)間最久的一個(gè)。他1982年從山東大學(xué)電子系畢業(yè)就來(lái)到海信的前身“青島電視機(jī)總廠”，十年后擔(dān)任廠長(zhǎng)，以每天基本上都工作十六七個(gè)小時(shí)的強(qiáng)度奮斗了幾十年。
他常說(shuō)：“想喝著茶把企業(yè)做好，那是異想天開(kāi)。”
今天的海信集團(tuán)擁有海信電視、東芝電視、gorenje、科龍、容聲、ASKO等多個(gè)B2C品牌，在智慧交通、精準(zhǔn)醫(yī)療和光通信等B2B新興產(chǎn)業(yè)也處于行業(yè)領(lǐng)先。
2021年，海信集團(tuán)銷(xiāo)售收入為1755億元，其中海外收入占比達(dá)41.3%。
圖片2020年夏天我在青島拜訪周董時(shí)，得知他正在考慮退休。
這并非是由于青島市國(guó)資委的干部管理要求。因?yàn)?016年青島市政府就決定，延長(zhǎng)周厚健的退休年齡，“這有利于企業(yè)家精神的延續(xù)，也有利于海信的持續(xù)發(fā)展”。
但周厚健說(shuō)，他不會(huì)拖時(shí)間，最多不會(huì)干過(guò)65歲這一規(guī)定時(shí)間。
原因有二。
一是“通過(guò)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)、文化而不是個(gè)人，才能更好地發(fā)展海信的各項(xiàng)業(yè)務(wù)”。他認(rèn)為靠一個(gè)“大腦袋”決策是要出問(wèn)題的，他從不認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的“某某人時(shí)代”是正常的；
二是身體狀況讓他越來(lái)越有一種“極限感”。
我第一次得知他患有強(qiáng)直性脊柱炎，會(huì)有“晨僵”，早上醒來(lái)要慢慢活動(dòng)差不多一個(gè)小時(shí)，關(guān)節(jié)的僵硬感才會(huì)消失。他說(shuō)：“人一定要知道自己的極限，等到站不起來(lái)了再退休，是對(duì)海信的不負(fù)責(zé)任。”
周厚健非常低調(diào)，不愿當(dāng)公眾人物，很少接受采訪。第一財(cái)經(jīng)“改變世界”欄目一直希望采訪他，我數(shù)次相邀都被婉拒。
周厚健說(shuō)，他大學(xué)畢業(yè)時(shí)老師給過(guò)他兩條忠告，第一要多學(xué)點(diǎn)歷史，第二不要做人的工作，因?yàn)樗宰蛹保敖?jīng)常把不該說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，把可以說(shuō)得很漂亮的話說(shuō)得不漂亮”。
他說(shuō)：“我的秉性使我看到不對(duì)的事，馬上就要說(shuō)出來(lái)，說(shuō)得對(duì)與不對(duì)，別人可以批評(píng)，但是我要說(shuō)。這在企業(yè)里是可以的，大家理解，對(duì)外就有些麻煩，所以我盡量待在企業(yè)里。”
今天，周厚健退休了。過(guò)去他一直用業(yè)績(jī)說(shuō)話，用品牌說(shuō)話。其實(shí)，他說(shuō)過(guò)的很多話都像海信品牌一樣有價(jià)值，只是鮮為外人所知。他不僅是海信產(chǎn)業(yè)的開(kāi)拓者，也是海信文化的奠定者。
這篇文章既是向周董表示敬意，更是希望他的一些話能成為企業(yè)界的共同財(cái)富。
周厚健認(rèn)為，企業(yè)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的組織，做生意和做企業(yè)有明顯區(qū)別：只考慮今天如何提高收入、提高利潤(rùn)，不考慮明天的發(fā)展，是做生意。而做企業(yè)，則是任何事都要考慮今天、明天的統(tǒng)一，要講長(zhǎng)遠(yuǎn)、講未來(lái)。
在他心目中，做企業(yè)，就要做到質(zhì)量為先，技術(shù)立企，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
關(guān)于質(zhì)量，周厚健的觀點(diǎn)是——
“一個(gè)企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量幾乎是用戶唯一能長(zhǎng)期記憶的要素。”
“在質(zhì)量問(wèn)題上心軟的結(jié)果，就是產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒(méi)有立足之地。”
“每一位與質(zhì)量工作相關(guān)的海信人都握著海信未來(lái)的生殺大權(quán)，這并不是危言聳聽(tīng)。”
“質(zhì)量問(wèn)題首先是個(gè)道德問(wèn)題，是價(jià)值觀問(wèn)題，不能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，就不相為謀，那就請(qǐng)其離開(kāi)！”
“技術(shù)和質(zhì)量是經(jīng)營(yíng)的桶底，其他因素都是桶幫，沒(méi)有桶底，桶幫再高水平也是零。”
關(guān)于技術(shù)，周厚健1992年任廠長(zhǎng)后就將設(shè)計(jì)科更名為研究所，成為工資待遇傾斜的“特區(qū)”。此后無(wú)論外部環(huán)境怎樣變化，海信對(duì)技術(shù)領(lǐng)先的追求從未改變。在他看來(lái)，“凡是中國(guó)企業(yè)不掌握核心技術(shù)的領(lǐng)域，外國(guó)品牌都能叫到高價(jià)。凡是同質(zhì)化、技術(shù)門(mén)檻低的領(lǐng)域，一定會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)”。
當(dāng)年一家日本家電企業(yè)曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)同行，“中國(guó)的企業(yè)就是一幫水果販子，市面上需要什么水果，它們就包裝什么水果。他不是種水果的，更不是種優(yōu)質(zhì)品種水果的，而只是水果販子”。周厚健說(shuō)，海信要做的就是那個(gè)種水果的，而且是種優(yōu)質(zhì)品種水果的。他在內(nèi)部郵件中說(shuō)，“如果沒(méi)有自己的芯片，我們永遠(yuǎn)是二流廠家，沒(méi)有自己定義產(chǎn)品的資格”，“差異化是我們擺脫‘跟隨’的有效途徑”。
“自主創(chuàng)新當(dāng)前看是一碗飯，長(zhǎng)遠(yuǎn)看就是一條命。”在周厚健的堅(jiān)持下，2001年1月海信在上海組建了一支平均年齡28歲的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)1600多個(gè)日夜的攻關(guān)，成功研發(fā)出中國(guó)視頻領(lǐng)域第一塊具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字電視處理芯片——“信芯”。時(shí)任國(guó)務(wù)院總理溫家寶專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)賀信說(shuō)，“立足自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才有生命力；擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力”。
“信芯”問(wèn)世半年內(nèi)，同類(lèi)進(jìn)口高端芯片由15美元降到8美元，中低端芯片從13美元降到6.5美元，平均降幅40%以上。
周厚健認(rèn)為“企業(yè)光有規(guī)模的擴(kuò)張，沒(méi)有根基的強(qiáng)壯，是不可靠的”，“企業(yè)要專(zhuān)注才有積累，而不是今天往左邁一步，明天往右邁一步”。海信在激光電視方面提前布局，投入7年才見(jiàn)曙光，但始終不放棄。
周厚健認(rèn)為“堅(jiān)持制造是中國(guó)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略”。從2012年開(kāi)始，他親自推動(dòng)海信的“制造提效”，從設(shè)計(jì)、工藝、制造、材料、試驗(yàn)、仿真等環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)和推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和模塊化，“從低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。2021年，海信將“引領(lǐng)以智能化為核心的先進(jìn)制造”寫(xiě)入企業(yè)使命，周厚健重申，今后很長(zhǎng)時(shí)間，海信仍然會(huì)以制造業(yè)為重心，做到“引領(lǐng)”世界。
可以說(shuō)，周厚健領(lǐng)導(dǎo)的海信，在高質(zhì)量發(fā)展方面一直走在時(shí)代前列。
周厚健多次說(shuō)，支撐海信不斷往前走、不斷提升的最重要的東西，是海信的風(fēng)氣、海信的作風(fēng)。
2019年海信創(chuàng)立50周年之際，1955位員工以關(guān)鍵詞方式列出了自己心中的“海信家風(fēng)”，“誠(chéng)信”高居榜首。
“海信可以因無(wú)能而關(guān)門(mén)，但絕不要失信換來(lái)的‘發(fā)達(dá)’。”周厚健說(shuō)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不講誠(chéng)信的行為，即使有利于當(dāng)前任務(wù)的完成和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的改善，其結(jié)果也必然是將企業(yè)推向墮落。
“不誠(chéng)信實(shí)際是在積累企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，追求無(wú)德的利潤(rùn)實(shí)際是為企業(yè)未來(lái)埋下禍根。”
2013年4月3日，海信罕見(jiàn)地召開(kāi)“經(jīng)營(yíng)行為糾偏專(zhuān)題會(huì)”。周厚健在會(huì)上明確提出“壞利潤(rùn)”的概念——扭曲了海信定位（“成為誠(chéng)實(shí)、正直、務(wù)實(shí)、向上的企業(yè)，成為國(guó)際知名企業(yè)”）、降低標(biāo)準(zhǔn)、影響安全、透支未來(lái)?yè)Q來(lái)的利潤(rùn)，都是壞利潤(rùn)！“壞利潤(rùn)就是毒品，一旦迷戀上，海信就沒(méi)有了未來(lái)！”
這一年，海信頒布《海信集團(tuán)誠(chéng)信守則》，作為所有管理辦法的上位法，其效力高于所有管理標(biāo)準(zhǔn)，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”作為全體海信人的行為準(zhǔn)則和立足世界的第二個(gè)“身份證”。
周厚健強(qiáng)調(diào)：“我們必須認(rèn)真檢點(diǎn)員工關(guān)系、商家關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，有則改之、無(wú)則加勉，堅(jiān)決與不誠(chéng)信劃清界限，堅(jiān)定不移地剔除‘壞利潤(rùn)’”。
海信每年的集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)，《年度誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告》是重頭報(bào)告之一，公布員工、供應(yīng)商、服務(wù)商、專(zhuān)賣(mài)店商家和消費(fèi)者對(duì)海信的誠(chéng)信度評(píng)價(jià)，點(diǎn)檢通報(bào)尚存的不誠(chéng)信問(wèn)題，督辦整改。
在一次產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)上，一位工程師的下屬在回復(fù)激光電視某關(guān)鍵部件的成本時(shí)，未經(jīng)核實(shí)，信口報(bào)數(shù)據(jù)，面對(duì)錯(cuò)誤工程師沒(méi)有主動(dòng)糾正，反而力證下屬的說(shuō)法，幫忙掩蓋錯(cuò)誤。周厚健認(rèn)為此事觸及了技術(shù)人員的底線，寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)千字的郵件進(jìn)行批評(píng)。
“我經(jīng)常為海信自豪的是，集團(tuán)公司管轄干部的話，幾乎不需要甄別其真假。這不僅促進(jìn)、保證了海信風(fēng)清氣正，也使得我們敢決策、有效率。30年前，海信一位技術(shù)很好的老工程師，因?yàn)樵谥匾录现v了假話，從此在技術(shù)隊(duì)伍中無(wú)立錐之地，大約半年多時(shí)間里便被迫調(diào)離海信。這才是一個(gè)正派的群體應(yīng)有的反應(yīng)。”
“請(qǐng)記住真話最美，即使乍聽(tīng)起來(lái)不好聽(tīng)。”
“實(shí)事求是，不說(shuō)謊、不吹牛、不報(bào)假數(shù)是企業(yè)最重要的文化內(nèi)涵。企業(yè)往往有吹牛的惡習(xí)，但它損傷的是企業(yè)風(fēng)氣，代價(jià)將是長(zhǎng)期的。……無(wú)法想象沒(méi)落的文化上能附著健康、有效的管理。因此只要文化不健康，再好的管理規(guī)定是無(wú)法落地的。”
周厚健相信，“在現(xiàn)在這樣一個(gè)交易耗時(shí)很短、靠鼠標(biāo)點(diǎn)擊就能完成交易的年代，‘誠(chéng)信’反而變成了一種更加重要的品質(zhì)，而且越來(lái)越重要。質(zhì)量就是人品，不能夠誠(chéng)心誠(chéng)意為質(zhì)量負(fù)責(zé)，就是沒(méi)有誠(chéng)信，你也得不到信賴”。
除了誠(chéng)信，周厚健還高度關(guān)注并長(zhǎng)期致力于營(yíng)造企業(yè)的正直和正氣。
他要求企業(yè)全員“一身正氣地做人、一絲不茍地做事”，堅(jiān)決反對(duì)企業(yè)的內(nèi)耗、跑官兒、小圈子。
他說(shuō)：“在海信不會(huì)有人說(shuō)，誰(shuí)是誰(shuí)的人。有人認(rèn)為企業(yè)大了，宗派是很難避免的事，但企業(yè)出現(xiàn)宗派，是一把手的問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)宗派，不管付出多大代價(jià)，我肯定要去拆臺(tái)。在一個(gè)企業(yè)里面，過(guò)分密切的小團(tuán)體是不正常的，要以工作為原則，不能以交友為原則。”
海信禁止給領(lǐng)導(dǎo)送禮，不提倡節(jié)假日大家湊到一塊兒喝酒吃飯，更不準(zhǔn)用公款在一塊吃飯。
2015年10月，周厚健發(fā)出內(nèi)部郵件：“節(jié)日有人給我發(fā)短信：要來(lái)看看我。這不就暗示要送禮嗎？！收到短信我十分震驚和憂慮，聯(lián)想到我們有些干部竟然甘愿給領(lǐng)導(dǎo)拎包，我感到很不舒服！這是不是海信文化在倒退？我很警惕企業(yè)文化走向庸俗化！一個(gè)企業(yè)，上下級(jí)如果需要依靠‘關(guān)系’，那就是這個(gè)企業(yè)消亡的開(kāi)始。”
“多年來(lái)，海信有優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承，各級(jí)干部員工不需要處理復(fù)雜人際關(guān)系、不需要討好領(lǐng)導(dǎo)，一切以工作為重，從而形成簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系、務(wù)實(shí)向上的工作氛圍、純凈和諧的企業(yè)風(fēng)氣。我一直認(rèn)為下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最好的‘獎(jiǎng)賞’就是盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)最好的‘獎(jiǎng)賞’就是公平公正，絕不是其他。”
“任何人希望取悅上級(jí)的做法都是庸俗的！而任何享受于下級(jí)的過(guò)分‘關(guān)心’的風(fēng)氣必須‘打掉’。健康的海信文化以及自我修復(fù)和糾正的系統(tǒng)能力先于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，否則不可持續(xù)！”
周厚健反對(duì)“好人主義”，倡導(dǎo)“有原則的團(tuán)結(jié)才是君子”“喪失原則的‘團(tuán)結(jié)’是‘小人’”。他說(shuō)“為官避事平生恥”，“凡是喪失原則的‘老好人’是無(wú)法將企業(yè)做好、無(wú)法帶給員工福祉、更無(wú)法凈化企業(yè)風(fēng)氣的”。
周厚健反對(duì)大企業(yè)病、官僚化和高高在上的干部作風(fēng)。2013年他在電視講話中向所有管理干部發(fā)出“深入一線往前站”的警示，并向全體員工發(fā)出督促干部作風(fēng)的吁請(qǐng)。他對(duì)干部深入一線有明確時(shí)間要求：在你管理對(duì)象的主要工作現(xiàn)場(chǎng)不得低于70%的上班時(shí)間，管工廠的領(lǐng)導(dǎo)在辦公室最多呆30%的時(shí)間。
周厚健一直強(qiáng)調(diào)，腐敗是組織及全員公敵，腐敗和不正之風(fēng)是組織的癌癥，并且是可以傳染的癌癥。有賄賂現(xiàn)象和風(fēng)氣不正是企業(yè)滅亡的最大原因。“拿個(gè)人的小錢(qián)換企業(yè)的大錢(qián)”是干部員工的高壓線，寧肯丟掉面子也要堅(jiān)決清除干凈。
他說(shuō)：“腐敗給企業(yè)帶來(lái)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貪污，可能他腐敗受賄了‘1’，企業(yè)損失了‘10’，甚至是‘100’。更重要的是，這種受賄敗壞了企業(yè)風(fēng)氣。組織風(fēng)氣被敗壞了，這個(gè)組織還能生氣勃勃？”
擁有9萬(wàn)名員工的海信，即將在今年跨入世界500強(qiáng)。
作為技術(shù)偏執(zhí)狂，周厚健為海信奠定了創(chuàng)新與研發(fā)的工程師基因；
作為長(zhǎng)期主義者，周厚健推動(dòng)家電轉(zhuǎn)型升級(jí)，為海信留下了超前的產(chǎn)業(yè)布局；作為文化奠基者，周厚健為海信留下了誠(chéng)實(shí)正直的企業(yè)文化和風(fēng)清氣正的組織氛圍；
最后，作為既得利益的勇于犧牲者，周厚健帶頭放棄可以終身持有的股份，為海信夯實(shí)了“人在股在、人退股退”的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，讓企業(yè)發(fā)展獲得長(zhǎng)久不竭的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。
周厚健勤于思考，博覽群書(shū)，既有“理工男”的技術(shù)癡迷，也有濃厚的社會(huì)責(zé)任和人文底蘊(yùn)。2017年，海信集團(tuán)研發(fā)中心從青島市江西路11號(hào)遷往位于嶗山的新研發(fā)園區(qū)。此前一年，圍繞江西路這塊土地的用途，內(nèi)部有幾次討論，如果開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)，預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生十幾億元收益。但周厚健說(shuō)，決不能做房地產(chǎn)。兩年多后，一座以“科學(xué)和自然探索”為主題的1.3萬(wàn)平方米的海信探索中心在這里落成，向社會(huì)開(kāi)放，迅速成為網(wǎng)紅打卡地。
周厚健說(shuō)：“地的市場(chǎng)價(jià)值確實(shí)很高，但青島市政府已經(jīng)幫海信解決了一塊很好的研發(fā)用地，我們要好好做研發(fā)，而不是掉進(jìn)錢(qián)眼里。海信幾十年的發(fā)展，我深刻知道技術(shù)的重要性。技術(shù)創(chuàng)新的前提是好奇心，愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)‘我沒(méi)有特別的天才，我只有強(qiáng)烈的好奇心’。所以海信團(tuán)隊(duì)走遍全球知名的科學(xué)博物館，學(xué)習(xí)借鑒，最后建成了這個(gè)探索中心，希望從科普的角度喚起大家的好奇心。”
2019年，海信在青島還建成了一所九年制的海信學(xué)校，開(kāi)學(xué)就成為“牛校”。2020年，周厚健在海信學(xué)校建校一周年儀式上談到自己的教育觀：要打造風(fēng)清氣正的育人環(huán)境，絕對(duì)禁止“庸俗化”，要發(fā)展公平而有質(zhì)量的教育。
周厚健在海信的40年，詮釋了以創(chuàng)新為靈魂的企業(yè)家精神，也詮釋了誠(chéng)信正直的企業(yè)家作風(fēng)。對(duì)中國(guó)企業(yè)家群體來(lái)說(shuō)，后者的借鑒性可能更大。
“墻角數(shù)枝梅，凌寒獨(dú)自開(kāi)。”
“不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。”
這是周厚健留給我的印象。我祝他圓滿退休，身體健康，也愿他的精神在海信和中國(guó)企業(yè)界永不退休。
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