首先優聲美影感謝各位網友的監督，以及對旗下品牌的高度關注。優聲美影從成立以來，就是以產品品質和服務客戶為公司的理念基礎。
在美國，Starke Sound的功放，從A7，A8都很受歡迎，到AD4推出以后，由于物美價廉，所以引起了比較廣泛的關注，銷售量也很大。美國關于AD4的專業媒體評測大約有10多個，反饋都非常正面，評價很高。美國ASR的測試結果最早在2021年10月底刊出，美國Starke Sound團隊知會我司，當時就引起了我司的高度重視。但由于ASR并未告知樣品來源，具體測試條件也并不清楚，所以廠方主動和ASR聯系，但并未得到回應。因此廠方只能夠自查，發現有一批序列號為2621開頭的線性變壓器產品在低壓環境下（100V-120V）可能會導致機內電壓過低的問題，從而導致輸出功率偏低。
Starke Sound美國AD4產品的處理方案：
聯系所有這個序列號段的客戶，做召回升級。
對于所有2021年的AD4客戶，無論產品是否在這個號段，如因此事感到不滿意，原廠提供無條件全款退貨服務。
優聲美影自查（Starke Sound中國總代理），國內所有的AD4并不在召回之列。但為了慎重起見，我司依然抽檢了我司手上的AD4，結果正常，具體可見附件
廠方標稱為320W輸出，我司測試的樣品達到了310W，約96%。由于測試結果受多種因素影響，這個結果屬于正常范圍。
同時我司測試了其他Starke Sound的后級功放產品：A8結果已出，100%達到了廠方的標稱，具體請見附件。
A7還在測試流程中，測試結果應該下周內能貼出。
中國區域AD4產品的處理方案：
無論何時購買的AD4功放，如果對此事有疑慮，均可以聯系經銷商或者優聲美影并將產品寄回，我司將負責做測試，保證產品功率符合標稱并給客戶寄回。以上一切服務免費，運費由我司負責。
此事也給優聲美影敲響了警鐘，我司還有很多地方做的不夠，尤其技術上的研究，把關和標準化是可以更進一步的提高。為此我司已經接洽了國家級的第三方實驗室，具有國內最好的測試條件，可以出具權威的聲學和電聲測試報告。本著對消費者極致負責的態度，將來所有我司代理的產品，我司都將對廠方的參數進行逐一核實，并且出具中國政府官方認可的，權威的報告，供消費者查閱。這件事情應該會在2022年上半年全部完成。
我司相信，無論是什么規模和級別的企業，都無法保證產品永遠不出任何問題。坦然面對問題，用公開透明的態度，及時，負責任的處理問題，才是解決之道。
PS：關于網上對于Starke Sound品牌的惡意中傷，與客戶服務無關，我司本來是不回應的。既然很多朋友關心，那么我司就公開再回應一次：優聲美影創始人覃春來先生，以個人名義入股了美國Starke Sound，是美國公司Starke Sound的股東之一，相關的信息在Starke Sound美國官網（https://www.starkesound.com/）一直都有公開，詳細的說明（首頁-company-our team），美國政府網站也可以查詢。我司以此為傲，并且會以公司或個人名義，嘗試入股更多的優質國際品牌。至于某些人，某些友商的惡意帶節奏，潑臟水的行為，我司的回應是：我司從未試圖隱瞞任何對消費者有用的信息，更不會以國際合作為恥。我司感謝一切善意的意見和監督，并會繼續努力進步。
深圳優聲美影有限公司
2022年2月14日
附件 AD4功率測試截圖
AD4產品參數
輸出功率
225 W RMS at 8 Ω （4-聲道輸出）
320 W RMS at 4 Ω （4-聲道輸出）
430 W RMS at 4 Ω (BTL模式，2-聲道輸出)
650 W RMS at 2 Ω (BTL 模式, 2-聲道輸出)
識別二維碼可查看 附件1-AD4-測試
A8功率測試截圖
A8產品參數
輸出功率
350W RMS x 8 at 4Ω
200W RMS x 8 at 8Ω
識別二維碼查看 附件2-AD8-測試
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