日前，經(jīng)過專業(yè)評審機構嚴格評審，奧拓電子成功通過《商品售后服務評價體系》五星級認證。此項殊榮，再次彰顯奧拓電子在智能視訊領域的優(yōu)質(zhì)服務與品牌實力。
《商品售后服務評價體系》是國家批準的首個全國性、全行業(yè)服務類權威認證，認證評審覆蓋企業(yè)服務體系、商品服務、客戶服務等多個維度，其“五星級”售后服務認證含金量十足，是對綜合水平的有力證明，也是企業(yè)快速搶占市場份額的通行證和利器。
服務是一種文化，它已融入奧拓電子的企業(yè)文化中。奧拓電子始終遵循客戶需求為先，客戶滿意為重的服務宗旨，建立了一個有效保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務支撐體系，以實現(xiàn)客戶與公司和諧發(fā)展，共榮雙贏的目標。
目前，奧拓電子已形成覆蓋重點區(qū)域、重點行業(yè)終端客戶的營銷網(wǎng)絡，在國內(nèi)外設有近百個營銷網(wǎng)點、服務網(wǎng)點和備件中心。
奧拓電子的客戶服務和技術支持人員占公司總人數(shù)的20%以上，他們秉承“盡善盡美、創(chuàng)造精品、服務客戶”的企業(yè)理念，為客戶提供7X24小時全方位服務。
在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，服務信息化不斷深入，帶動了移動服務應用的快速發(fā)展。為了更好地服務客戶，奧拓電子在原有服務信息化的基礎上，新開發(fā)上線了客服APP，推出了包括全網(wǎng)報修、定期維護、產(chǎn)品查詢，以及其它增值服務等，未來仍將順應客戶需求不斷完善和充實。
28年來，奧拓電子始終秉承“讓人們的生活更亮麗、更便捷”的企業(yè)使命，搭建了精細化、高水準的客戶服務模型。展望未來，“五星級”榮譽，既是肯定，同時也給予了奧拓電子更高的期許。奧拓電子將持續(xù)銳意進取，在行業(yè)的監(jiān)督下，繼續(xù)做好行業(yè)服務規(guī)范與標準的領跑者，用實際行動助推服務高質(zhì)量發(fā)展！
深圳市奧拓電子股份有限公司
深圳市奧拓電子股份有限公司（證券簡稱：奧拓電子，證券代碼：002587）成立于一九九三年，坐落于深圳市高新區(qū)。公司主要從事LED應用產(chǎn)品和金融科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相應專業(yè)服務。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，公司旗下共有16個成員公司，其中包括境外設立4個子公司。業(yè)務范圍和經(jīng)營主體不斷多元化，涉及LED應用、金融科技、體育文化等產(chǎn)業(yè)，涵蓋國內(nèi)和海外市場，目前有1千多名員工，業(yè)務發(fā)展的深度和廣度越來越大，公司正不斷提高自身的能力，構建戰(zhàn)略管控型、相關業(yè)務多元化的國際化企業(yè)。
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