隨著消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)，消費(fèi)群體對(duì)酒店的智能化和個(gè)性化的追求越來(lái)越高，傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)模式逐漸無(wú)法滿足大眾需求。面對(duì)日新月異的行業(yè)新態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)紛紛入局智慧酒店領(lǐng)域，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式改革勢(shì)在必行，而物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展則為酒店的智能化改革和規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)了新的機(jī)遇。
深入洞察 智慧管理更高效
為了適應(yīng)酒店行業(yè)較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)，滿足消費(fèi)群體個(gè)性化需求，創(chuàng)維商用智慧酒店解決方案運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代技術(shù)，通過(guò)酒店內(nèi)各類信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，解決傳統(tǒng)酒店獲客難度大、消耗成本高、供應(yīng)鏈繁瑣等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)的電子化、信息化和智能化，貫穿住前、住中、住后三個(gè)環(huán)節(jié)為旅客和酒店代理商提供舒適便捷、高效管理的一站式服務(wù)。
全局掌控 全鏈賦能智慧酒店
入住前
無(wú)論是差旅還是出游，快速入住是住客在進(jìn)入酒店后的首要訴求，而繁瑣的入住流程則在很大程度上影響著入住體驗(yàn)。為此智慧酒店解決方案支持在線看房、預(yù)定、支付，方便住客在入住前全方位了解住宿條件，選擇酒店下榻。進(jìn)入酒店后住客即可通過(guò)入住機(jī)10秒辦理入住，在短時(shí)間內(nèi)自助完成預(yù)定、身份驗(yàn)證、房卡發(fā)放等一系列住前流程。同時(shí)在客人辦理入住后系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)通知智能客房打開(kāi)空調(diào)調(diào)節(jié)室溫，確保住客在進(jìn)入房間前就能感受到酒店無(wú)微不至的服務(wù)。
對(duì)于酒店管理者來(lái)說(shuō)入住前的獲客直接影響著酒店的入住率，智慧酒店解決方案能夠直連主流OTA平臺(tái)，方便從線上平臺(tái)引入旅客，為酒店降低獲客成本。同時(shí)在游客入住前，走廊、電梯可以通過(guò)人體傳感器自動(dòng)識(shí)別住客，迎賓燈光自動(dòng)跟隨，無(wú)人時(shí)亮度降低，集中管理，節(jié)能環(huán)保。
入住中
為了讓住客在入住過(guò)程中感受到智能便捷的體驗(yàn)，創(chuàng)維商用以電視為切入口打造AIoT系統(tǒng)。住客打開(kāi)酒店房門(mén)，電視就能夠自動(dòng)語(yǔ)音播放入住歡迎詞，通過(guò)個(gè)性化的體驗(yàn)幫助酒店樹(shù)立品牌印象。根據(jù)不同用戶需求，智慧酒店解決方案打造睡眠、會(huì)客、起床、觀影等多種情景模式，通過(guò)自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、窗簾等設(shè)備實(shí)現(xiàn)情景切換。在入住過(guò)程中，住客不僅可以通過(guò)語(yǔ)音控制電視切換臺(tái)、調(diào)音量還能夠語(yǔ)音控制屋內(nèi)開(kāi)關(guān)設(shè)備，全身心感受智慧酒店解決方案帶來(lái)的智能服務(wù)。
隨著酒店規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店內(nèi)各種設(shè)施的高效管理成為困擾酒店運(yùn)營(yíng)商的重要問(wèn)題，為此智慧酒店解決方案通過(guò)智能APP實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店房間和設(shè)備的統(tǒng)一管理，提升管理效率的同時(shí)減低人工管理成本，為酒店管理高效賦能。
入住后
智慧酒店解決方案深入洞察入住流程，在住后為住客帶來(lái)一鍵退房、線上掃碼開(kāi)票、在線點(diǎn)評(píng)等服務(wù)，將方便快捷的體驗(yàn)貫穿每一個(gè)細(xì)節(jié)。
酒店端則可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)化客戶管理，增加酒店回頭客，同時(shí)鼓勵(lì)入住旅客進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)用戶快速分享裂變。
一站式服務(wù) 開(kāi)拓智慧管理新路徑
讓旅客感受無(wú)微不至的服務(wù)，為酒店運(yùn)營(yíng)帶來(lái)提質(zhì)增效的管理系統(tǒng)，創(chuàng)維商用智慧酒店解決方案讓酒店電視跳出娛樂(lè)功能的局限，與平臺(tái)和服務(wù)相匹配，形成以大屏為切入口的完整生態(tài)系統(tǒng)，為智慧酒店運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一站式解決方案。
在人工智能及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)高速發(fā)展的今天，酒店解決方案必將與時(shí)俱進(jìn)迎來(lái)新的發(fā)展格局，創(chuàng)維商用也將繼續(xù)打造臻品、鍛造服務(wù)，為傳統(tǒng)酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的想象空間，以智能科技做酒店品牌堅(jiān)實(shí)有力的后盾，為合作伙伴的商業(yè)征程保駕護(hù)航。
