零售業對增長新路徑的探索，已逐步轉向“私域”。近一兩年中，以商家自主經營為核心的私域經營模式，已為不少行業參與者帶來顯性的成果，并使越來越多的企業愿意對私域業態進行持續性的建設和投入。
騰訊智慧零售自成立以來，一直在探索符合行業和商家自身特點的私域業態構建之路。
9月10日，CONNECT+騰訊智慧零售數字增長峰會正式召開，騰訊智慧零售負責人、行業專家、學者、合作伙伴出席會議，分享私域業態從思維到實踐的實現路徑。
會上，騰訊智慧零售提出了推動私域生態建設的戰略部署。
騰訊公司高級副總裁，騰訊廣告、騰訊智慧零售負責人林璟驊在會上提出了騰訊對于私域業態的完整定義：私域業態是線上線下一體化的品牌自主經營陣地。
他表示，私域一直是騰訊智慧零售的戰略核心之一。隨著私域業態成為贏得零售新增量的核心，騰訊智慧零售的角色從數字化助手升級為商業增長伙伴：在私域這個去中心化場景里面，提供更多中心化的助力，并為零售業構建私域業態所需的關鍵能力。
騰訊公司高級副總裁
騰訊廣告、騰訊智慧零售負責人 林璟驊
而在這樣的背景下，騰訊智慧零售副總裁陳菲宣布了騰訊智慧零售的新目標：推進私域業態的規模化發展，重構零售企業的新增長格局。
她表示：“增長格局的重構，一方面是要助力零售企業建立符合自身經營特點的全渠道私域業態；另一方面是提升私域業態在整體GMV中的占比，實現真正的自主經營。”
私域業態爆發 零售數字化進入新周期
2020年的一系列變化與挑戰，使零售業快速步入數字化升級的新周期。
清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵在會上提出，零售業模式的變革，就是在不斷消融品牌與用戶之間的“中間環節”：
“智慧零售所推動的變革，是將消費作為第一動力，反過來引導生產者的決策。這種領先的商業模式可能使中國成為該領域的引領者。”
場景實驗室創始人吳聲從歷史宏觀角度分析了私域業態的意義：
“零售模式的變化始終以人為中心，私域業態的進化不僅僅是數字商業本身階段性的使命和要求，更是重新理解、認知用戶價值的全新增長命題。”
潤米咨詢創始人劉潤提到了私域業態的必然性：
“私域流量即品牌能夠低成本多次觸達的消費人群”。當公域流量紅利觸頂，成本攀升，私域業態就成為零售品牌自發的渴求。
基于私域業態規模化新目標 騰訊智慧零售推進四大部署
過去兩年中，騰訊智慧零售通過以小程序為代表的私域業態，助力眾多零售品牌交出了優異的成績單。數據顯示，2019年小程序交易額達到8000億。僅在今年上半年，購物百貨行業小程序GMV同比增長高達670%，同時，一些零售子品類的私域營收在大盤GMV中的占比也在顯著提升。
騰訊智慧零售副總裁 陳菲
騰訊智慧零售副總裁陳菲表示，基于私域業態規模化發展及重構增長格局的新目標，騰訊智慧零售將推進四項關鍵部署：
組織轉型助推：幫助零售企業進行組織診斷，助力企業建立適合私域業態的管理架構和績效體系，真正實現企業內部的高效協同。
產品技術助推：為企業提供全鏈路數字化工具、服務和數據支持，降低企業私域構建門檻，打造與自身兼容的數字化工具和數據能力。
流量運營助推：針對不同企業的個性化運營需求，提供培訓、咨詢、實戰一體化的流量運營助力，幫助企業實現流量的自主運營和可持續增長。
生態構建助推：搭建合作伙伴生態，從構建頂層規劃、運營營銷服務、工具技術支持等維度，為企業搭建私域業態提供全方位的支持，促進私域生態的整體繁榮。
為推動以上部署的有效落地，騰訊智慧零售推出私域增長“111工程”：
中心化流量扶持計劃：通過整合微信域內的搜索、錢包入口、直播等流量，為超過1000家企業品牌私域陣地引流。
騰訊倍增學院計劃：通過課程培訓與運營實戰結合，助力超過1000家企業構建私域業態關鍵能力。
產品能力共建計劃：邀請超過1000家企業優先應用騰訊智慧零售的全鏈路產品，共同參與產品能力的打造。
產品服務體系升級 新能力助力私域業態的高效構建
騰訊智慧零售產研副總裁蔣杰在會上發布了騰訊智慧零售的“優”系列、“直享”系列、“騰訊有數”三大產品服務體系。
他表示：“騰訊智慧零售提供的高效產品工具，將全方位幫助零售企業應對觸點連接、私域運營及全渠道數據融合等難點，使構建私域業態的過程事半功倍。”
騰訊智慧零售產研副總裁 蔣杰
“優”系列
“優”系列產品包括騰訊優碼、騰訊優屏和騰訊優MALL，為商家提升線下觸點連接力。其中最新升級的騰訊優碼2.0，在過去1.0版本通過商品賦碼連接品牌與消費者的基礎上，新增數字通路能力，通過箱碼+B端小程序的輕量化連接，讓品牌獲得直連終端門店的能力，實現高效的終端渠道管理。
“直享”系列
“直享”系列旨在提升品牌私域運營能力：
“直享營銷” 通過觸點打通管理、AI內容生產和自動化營銷引擎，實現基于私域觸點的千人千面營銷，有效提升私域觸點運營效率；
“直享號” 作為具備分發能力的、一站式私域內容帶貨方案，通過直播搭建、分傭結算、交易閉環等能力，能夠整合品牌商和渠道方各自的資源優勢，幫助品牌商建立基于私域的社交渠道體系；
“直享商城” 一方面通過標準化服務幫助商家快速搭建交易能力，同時深入商超、美妝等行業應用場景，輸出行業場景化能力。
騰訊有數
“騰訊有數”是騰訊智慧零售為零售商打造的數據分析和管理平臺，幫助企業高效分析在騰訊全域內的經營數據，管理數據資產，實現數據驅動經營提效。
另外，騰訊智慧零售運營副總裁田江雪在會上介紹了智慧零售對中心化流量矩陣的幾項最新賦能措施，包括微信支付內智慧零售入口，“小程序值得買”服務號內容引流，以及騰訊廣告平臺和微信搜索對公域場景的廣泛觸達和私域資產沉淀。
騰訊智慧零售運營副總裁 田江雪
為幫助零售業理解騰訊智慧零售產品與能力的運用，騰訊智慧零售銷售副總裁范奕瑾和潤米咨詢創始人劉潤與寶龍商業執行董事兼行政總裁陳德力、瀘州老窖CIO蘇王輝、綾致集團智慧零售業務負責人兼ONLY零售VP牟楠希等零售業高管，進行了關于私域業態增長實戰的對話，展現不同零售品類的私域業態實踐。
騰訊智慧零售銷售副總裁 范奕瑾
范奕瑾表示：“私域業態具有普適性，可在不同鏈路、渠道的零售子行業中獲得規模化潛力。騰訊智慧零售將攜手生態伙伴，為不同需求的零售企業提供與之相應的能力與工具，實現私域業態的高效構建。”
零售企業高管對話騰訊智慧零售 分享私域業態實戰經驗
啟動騰訊倍增學院 共建私域業態新生態
本次峰會上，騰訊智慧零售聯合騰訊大學，共同宣布啟動“騰訊倍增學院”。
騰訊智慧零售市場負責人楊維佳表示：“騰訊倍增學院的使命，是與零售商、品牌商和服務商等合作伙伴攜手打造繁榮的私域生態，為行業創造萬億級的業績增量。聚焦私域業態、搭載全系課程、注重實戰演練，是騰訊倍增學院的三個主要發力點。”
騰訊智慧零售市場負責人 楊維佳
作為騰訊官方的零售學院，騰訊倍增學院無論在導師資源還是課程模塊，都沉淀了行業優質資源，將幫助品牌與生態伙伴系統性地梳理和構建私域業態的運營流程、產品技術和組織架構。
騰訊進軍產業互聯網的首本方法論《超級連接》，也在峰會當日正式亮相。
《超級連接》一書還原了騰訊智慧零售成立兩年多來的深入探索和方法論總結，將有助于為零售、電商、品牌營銷等各領域從業者啟發數字化增長的靈感。
面對行業整體對私域業態規模化發展的訴求，騰訊智慧零售已完成了從目標定位、戰略部署、產品能力及生態建設等全方位的轉型備戰。
騰訊智慧零售也堅信，通過與零售品牌、行業參與者、生態合作伙伴的攜手共建，驅動生態整體繁榮，將進一步撬動零售數字化變革所潛藏的萬億增量，為零售業帶來可見的持續增長力。
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