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在消費升級和全球疫情的催化下，快消品牌也迎來了零售增長新機。數據顯示，2020年上半年小程序交易額突破1萬億，已經超過去年全年的交易規模，收益增幅達到160%。其中，生鮮行業小程序訪問量同步增長168%；美妝行業MAU超500萬小程序已超過180個；另外，某商超小程序拓展到店及到家場景后，用戶超7000萬，訂單同比峰值增長150%。快消品牌借助小程序串聯全渠道，為自身數字化轉型釋放了新動能。

騰訊智慧零售開放了很多免費的私域流量入口，協助品牌打造流量陣地。以微信搜一搜為例，麥當勞將相應的產品和活動落到LBS，在搜一搜做一個品牌專區。這樣通過細分消費場景作為搜索關鍵詞，成功帶動了增量消費者領券轉化，官方區的曝光提高31%，點擊率提高35%，領劵率是原來的9倍，實現了零售增長。

騰訊智慧零售以社交見長，不管是私域還是公域，都能夠為品牌提供豐富的內容和豐富的流量入口，精準觸達潛在客群，進一步幫助品牌布局社交零售。

豐富運營工具 提高品牌核心競爭能力

在全球疫情影響下，零售更“數智”化成為趨勢，私域流量越發受到品牌青睞。私域流量已成為當前品牌營銷轉型的一個重要抓手和有效工具。品牌通過內容、營銷、社群等各種手段提升服務質量，優化用戶體驗，進而打造自有品牌的核心用戶和忠實粉絲，推動自身的發展。

私域流量既成為最核心的競爭力，那么如何管理好自己的私域流量，也是品牌不能忽略的一門功課。為此，騰訊智慧零售還向合作伙伴提供成熟的私域運營工具和運營方法，支持合作伙伴提升運營能力。以騰訊優碼為例，騰訊優碼在截至目前兩年的時間內，以商品賦碼作為數字化觸點，智慧連接了150億碼量的商品，掃碼人次超30億，覆蓋六大行業，核心行業聚焦在酒水飲料、食品、日用品領域。在《創造101》中，一物一碼的強交互功能，幫助品牌快速積累了大量的數據和資源，品牌可借此優化未來營銷計劃，形成良性的營銷閉環。

沉淀品牌數字資產 數據融合擴展生態邊界

數據能力是騰訊智慧零售賦能合作伙伴的重要一步。通過向合作伙伴開放數據融合的對接入口，協助搭建全鏈路經營分析及數字化營銷平臺，幫助品牌在交易完成后將交易數據沉淀在品牌的私域流量池里，完成數據融合，有效提升轉化。同時，徐琛琛表示，騰訊智慧零售希望在幫助搭建數據平臺后，能與合作伙伴一起建立數據的寬度和廣度，擴展生態邊界。

以某運動品牌為例，第一階段品牌借助oCPX優化成本，為私域蓄水；第二階段接入騰訊有數，通過對過往的私域數據復用，再次觸達用戶；第三階段通過騰訊有數與騰訊商業流量的配合，提取用戶模型特征，幫助訓練廣告引擎，讓觸達更“數智”化，成功助力品牌達成ROI，實現降本增效。