文章備注：
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展 , 電商已成為許多人購物的首選。其方便、實(shí)惠、選擇眾多的優(yōu)勢(shì)不斷沖擊著線下零售店市場 , 卻也同時(shí)迫使著零售店往智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的方向發(fā)展 , 越來越多的線下交互式體驗(yàn)中心、無人超市、智慧零售門店紛紛落地 , 未來的零售店樣貌開始初見雛形。近年來,像“新零售”和“智慧體驗(yàn)館”熱度不斷攀升,越來越多的門店抓住機(jī)遇通過 改革和升級(jí)打造智慧體驗(yàn)館。
在體驗(yàn)式營銷成為眾多企業(yè)戰(zhàn)略選擇之際,安利(中國)日用品有限公司敏銳把握這一趨勢(shì),在直銷行業(yè)內(nèi)率先布局線下體驗(yàn)。自2014年推出體驗(yàn)戰(zhàn)略以來,安利啟動(dòng)將遍布全國的267家自營店鋪升級(jí)改造為線下體驗(yàn)店/體驗(yàn)館(目前已建成50余家體驗(yàn)館、體驗(yàn)店、服務(wù)中心)。為此安利聘請(qǐng)了上海唐碩為其設(shè)計(jì)顧問,對(duì)線下體驗(yàn)館/體驗(yàn)店進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),而上海視摩憑借自身過硬的軟硬件集成開發(fā)能力,則負(fù)責(zé)對(duì)唐碩的數(shù)字多媒體部分設(shè)計(jì)稿進(jìn)行深化落地實(shí)施。2019年順利完成西安、衢州兩地的體驗(yàn)館落地實(shí)施工程,其他地區(qū)體驗(yàn)館目前也正在有條不紊的開展落地工作,將來也會(huì)相繼落地完工。
安利西安體驗(yàn)館位于西安高新區(qū)中國人保陜西金融大廈一層,整個(gè)體驗(yàn)館分 為前后廳兩部分,前廳面積約300平,后廳面積約500平。同時(shí),整個(gè)展館根據(jù)展示 內(nèi)容劃分為十大展區(qū):入口序廳、咖啡廣場、家科教室、趣味走廊、企業(yè)品牌區(qū)、 賦能中心、紐崔萊品牌區(qū)、家科品牌區(qū)、XS品牌區(qū)、雅姿品牌區(qū)。每個(gè)展區(qū)根據(jù)展 示內(nèi)容特征都設(shè)置了豐富的多媒體展品,與參觀者之間形成互動(dòng),增強(qiáng)顧客對(duì)安利 產(chǎn)品的體驗(yàn)感。
此次上海視摩為安利完成了多套豐富有趣的互動(dòng)展品,其中包含了以下幾個(gè) 重點(diǎn)互動(dòng)展品:
①環(huán)形微笑屏——由16臺(tái)46寸液晶屏拼接而成的環(huán)形屏,吊裝在前廳頂部, 對(duì)安裝的穩(wěn)定性、安全性要求很高。在軟件功能上可以實(shí)現(xiàn)參觀者人臉捕捉,然后 上傳至環(huán)形屏進(jìn)行展示,今后將記錄每一位參觀顧客的微笑,增加體驗(yàn)館的人氣;
②互動(dòng)滑軌屏——采用49寸的觸控一體機(jī)外套滑軌結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合成,整個(gè)滑動(dòng)機(jī)構(gòu)采用頂天立地設(shè)計(jì)安裝,很好的隱藏了滑軌結(jié)構(gòu),看上去仿佛一面筆直矗立的畫板。軟件功能是用于介紹安利的空氣凈化器,隨著滑軌屏的移動(dòng),屏幕內(nèi)容流暢切換,并與背景噴繪畫面交相輝映,仿佛在掃描透視背景畫面;
③物體識(shí)別系統(tǒng)——基于RFID標(biāo)簽開發(fā)而成,用于介紹安利的Top10化妝產(chǎn)品。該系統(tǒng)主要分了兩大部分,后臺(tái)標(biāo)簽錄入系統(tǒng),用于隨時(shí)錄入想要展示的產(chǎn)品,錄入成功后表貼在產(chǎn)品上,放于展示臺(tái)即可。前端產(chǎn)品展示W(wǎng)eb, 當(dāng)顧客拿取展示臺(tái)上的任意一款商品去讀取時(shí),屏幕會(huì)展示該款產(chǎn)品的詳細(xì)信息,并打通線上提供網(wǎng)購渠道;
④旋鈕時(shí)間軸系統(tǒng)——由3臺(tái)55寸液晶屏橫向拼接而成的長條屏幕,屏幕下方安 裝有一個(gè)旋鈕道具,仿佛時(shí)間輪。當(dāng)顧客旋轉(zhuǎn)“時(shí)間輪”時(shí),屏幕會(huì)隨之切換對(duì)應(yīng)時(shí) 間點(diǎn)下的媒體內(nèi)容,主要介紹了安利紐崔萊品牌的一些重大歷史事件。這種交互形式能很好的吸 引到顧客,仿佛時(shí)空穿越了一般;
⑤VR農(nóng)場——通過仿真花草道具搭建了一個(gè)農(nóng)場場景,同時(shí)還放了一臺(tái)拖拉 機(jī)仿真模型,模型上搭載了一套VR裝備,顧客可以坐在拖拉機(jī)上,戴上VR眼鏡,體驗(yàn)安利紐崔萊農(nóng)場風(fēng)光,更加真實(shí)的認(rèn)識(shí)安利產(chǎn)品制作工藝流程;
⑥互動(dòng)切水果——這是一套基于體感裝置開發(fā)的切水果游戲,顧客可以站在屏 幕前,通過揮一揮手就可以體驗(yàn)游戲,隔空操作,極具科技感。在體驗(yàn)游戲的同時(shí), 我們還注重對(duì)安利產(chǎn)品的展示,顧客在娛樂的同時(shí)還能認(rèn)識(shí)安利XS功能飲料。
此次上海視摩為安利打造的這一體驗(yàn)館具備了三大功能:
①體驗(yàn)平臺(tái)——可供安利VIP會(huì)員至此參觀體驗(yàn)安利的各類產(chǎn)品,更好的宣傳安 利品牌,擴(kuò)大知名度,增大線下引流量;
②培訓(xùn)平臺(tái)——可用于內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn),更好的讓銷售人員認(rèn)識(shí)將要銷售 的相關(guān)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),讓銷售人員更加容易掌握產(chǎn)品知識(shí);
③銷售平臺(tái)——該體驗(yàn)館同時(shí)打通了線上線下渠道,當(dāng)有顧客來參觀時(shí),對(duì)于 中意的產(chǎn)品可以很方便的進(jìn)行購買。由于在這里倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式消費(fèi),顧客可以充分 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,不至于盲目消費(fèi)。
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