一年之計在于春，隨著疫情防控形勢的日趨好轉及企業的復工復產，各中小學校復學復課也提上日程。為了給師生們提供最好的上課體驗，鴻合科技提前謀劃、統籌安排，于3月底全面啟動2020春季售后巡檢“鴻合HiteVision春雷行動”計劃。旨在確保各地區學校陸續開學之后，教學設備能以最佳運行狀態隨時為教師開展教學工作做好準備，全力為師生健康學習保駕護航。
“鴻合HiteVision春雷行動”全面開啟
在當下疫情防控的特殊時期，針對各學校陸續復學復課需求，鴻合科技以高度的責任感與使命感嚴把防疫關，在提供服務的同時盡可能減少人員密集流動帶來的風險，因此鴻合各地分公司將積極主動聯系本地用戶，根據區域的實際情況按需組織售后巡檢活動。
鴻合科技為師生健康學習保駕護航
自2016年起，鴻合科技正式在全國范圍內積極開展售后巡檢活動，一年兩次分別在學校春秋季學期開學前完成。“鴻合HiteVision春雷行動”計劃于2020年3月在全國范圍內實行，在原有服務承諾基礎上全面升級，實現多項服務全面深入，覆蓋售后常規保養、維修和配件更換等多個環節。防范于未然，避免影響師生在實際使用中的良好體驗，為廣大客戶提供更為便捷舒適的服務。
鴻合維修工程師對設備現狀進行仔細檢查并登記
彰顯鴻合榜樣服務力量
為保證本次春季售后巡檢的順利進行，活動開始之前，鴻合科技售后服務中心就已做足了準備，制定出了全面的檢修流程。每到一所學校，鴻合的維修工程師都會第一時間了解設備現狀和使用情況，做好前期記錄工作；在教室里實地檢修時，做足防護措施，對每一臺設備進行細致的清潔、測試，發現問題及時登記，緊急調配零部件，現場快速維修，盡可能保證在最短時間內維修完畢。同時，對于設備使用過程中一些常見誤區，鴻合的維修工程師也會及時和在場的老師進行溝通、糾正。并附上一些實用的操作小竅門，為老師們支招。
鴻合維修工程師對設備進行細致的測試
售后巡檢作為鴻合科技客戶關懷活動的重要部分，一直備受關注。剛剛過去的2019年，鴻合科技與日日順等第三方服務機構簽約合作，使得售后服務體系得到了進一步的補充和完善。還從品牌、品質、團隊、渠道四方面進行重塑，強化了團隊及渠道的力量。大范圍售后巡檢，彰顯出鴻合科技覆蓋全國的渠道力量和高效、高質量售后的專業力量。
鴻合維修工程師對設備進行清潔與檢修
傳遞鴻合優質服務信念
鴻合科技十多年如一日，想用戶所想，不斷完善自己的服務體系，打造高質量的服務標準與體驗。針對全國客戶定期開展的售后巡檢，更是要求每一位鴻合巡檢人員堅持從客戶角度出發，將巡檢工作的每一個服務項目做實、做細、做精。
作為我國教育信息化重要企業，智能交互設備領域知名品牌，鴻合科技的教育用戶遍布全國各地。“植根中國教育信息化，服務億萬教師學生” 是鴻合科技多年堅守教育服務的初心，即使今年受疫情阻礙，我們的售后巡檢活動依舊全面進行，為各地學校順利復學復課做足準備。如同巡檢路上每一位鴻合人一樣，不管遇到什么樣的困難險阻，鴻合科技都會邁出扎實的步伐向前行進，傳遞給我們一種堅持、必勝的信念。2020鴻合春季售后巡檢活動正在進行中，只要您需要，我們隨時可以出發！
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