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全息投影行業的領導者Vntana于近日發布了其最新的Omnichannel 3D自動化軟件，該軟件為公司和開發人員提供3D內容的端到端解決方案，以幫助其優化，轉換和分發。目標是為了將消費者與正確的產品聯系起來，它還為零售商提供了一種經濟高效的方式來在所有數字渠道上創建和分發產品的3D版本。
VNTANA專有的3D查看器和CMS（內容管理系統）使品牌可以將其產品投放到客戶的屏幕上，以在家中進行虛擬試戴產品，事實證明，這種轉化可以將轉化率提高50％以上。該公司為包括阿迪達斯(Adidas)、雷克薩斯(Lexus)和英特爾(Intel)在內的一系列頂級品牌開發了全息圖激活技術。
Digital Signage Today的姊妹網站Retail Customer Experience已與首席執行官兼聯合創始人Ashley Crowder接觸，以了解其公司在零售環境中所看到的內容，以及對包括AR和VR在內的新興技術在最重要的用戶體驗中發揮作用的看法。
Q：讓我們先來了解一下VNTANA的背景概況。您成立公司的初衷是什么？公司名稱的由來有什么特別之處嗎？
A：Ventana在西班牙語中的意思是窗口(由于商標原因，我們去掉了E)。我們希望通過將數字世界置于現實世界中，將數字世界與現實世界無縫連接，讓人們看到另一個世界。我們開始于2012年，當時手機還沒有AR功能，市場上也沒有耳機，所以我們建立了第一個可擴展的全息投影解決方案。我們為阿迪達斯、耐克、大疆、英特爾等品牌的零售、體育和現場活動提供了最高質量的全息圖，以吸引消費者。沒有人有他們產品的合適的3D文件，所以我們建立了軟件工具來幫助加速3D模型的處理和分發。我們在XR方面的豐富歷史為我們提供了深厚的知識基礎，以啟動我們的新平臺，幫助創造者專注于他們最擅長的事情:開發驚人的體驗——而Vntana簡化了他們的3D模型的創建、管理和發布。
Q：AR和VR在當今的零售業中處于什么地位–是處于起步階段還是成熟階段？
A：如今，零售商們已經逐漸意識到AR和VR的重要性，并開始定義自己的3D戰略。幾年前，我們看到了從電影到數字的轉變，現在我們正處于數字到CGI(計算機生成圖像)的轉變階段。大多數頂級零售商都在加大投資力度，讓所有產品都采用3D技術，這樣他們就可以大規模地實現AR和VR體驗。有一個3D版本的產品已經證明了超過兩倍的轉化率，同時也減少了回報，所以每個人都希望利用這一點來為他們的客戶提供更好的購物體驗。像宜家這樣的品牌在這個領域一直處于領先地位，并獲得了非常可觀的回報。使用3D版本，增加了35%的收入。現在的大問題是如何在規模和低成本的情況下做到這一點，Vntana軟件解決了這個問題。我們也看到了一些行業從內部使用3D技術來更快地做出決定并從中受益。例如，平均需要三到四周的時間來制作一件樣衣，然后你仍然需要向團隊展示它，并可能做出改變。使用3D技術，團隊就能夠在幾分鐘內而不是幾周內做出決定。
Q：這種創新技術是如何影響用戶體驗的？消費者們能夠以這種方式接受？
A：每個人都已經接受了網上購物，但人們仍然會去線下實體店親自試用和測試產品。AR和VR通過允許消費者虛擬試用產品來解決了這個問題。例如，Warby Parker的應用程序可以讓你拿著手機看自拍，然后用數字技術把一副3D眼鏡戴在臉上，這樣就可以虛擬地戴上幾副眼鏡。這些類型的體驗被證明可以減少退貨和增加最終實際購買的轉化率，因為客戶對產品的特性和適用性有了更好的理解。我們之所以沒有看到這種方法被更廣泛地采用，是因為傳統上創建一個AR試用體驗是耗時且昂貴的，需要3D美術師進行大量的手工工作。Vntana的平臺擁有強大的工具，可以通過一個專有的3D查看器加速資產優化、轉換和分發——將創建3D web、AR和VR體驗的手工勞動減少了95%。我們很高興能幫助企業以極低的成本和時間，在數百萬種產品上進行擴展。
Q：零售商對全息投影體驗是否存在誤解？
A：在任何一項新技術中，全息圖這個術語都被以各種各樣的方式使用，讓業內人士搞不清它到底是什么。我們更喜歡XR這個術語，它指的是將數字技術應用于現實世界的整個過程。
在這一概括性術語下，你可以分為三個主要領域:
1)AR（增強現實），即你拿起手機或戴上耳機，看到一個數字覆蓋景象。
2)不需要眼鏡或電話就能在空間中投射數字圖像的全息硬件。
3)讓你完全沉浸在數字世界的VR頭戴式設備。
隨著技術的不斷改進，這三個部分將結合起來，消費者可以輕松選擇在現實環境中看到的數字量。一些零售商沒有意識到的一件事是，XR可以輕松地實現到他們現有的網站，移動應用程序和店內體驗中。我們的軟件使零售商比以往任何時候都更容易使用XR，從而使他們只需單擊按鈕即可創建出色的XR體驗。
Q：您對未來五年甚至二十年內的全息投影/AR-VR發展有什么期許嗎？
A：耳機將更加輕薄、時尚，所以每個人都將戴著它們，以前所未有的方式無縫訪問數據。我對蘋果耳機的未來發布感到興奮，它承載了很多這樣的承諾。與此同時，手機的功能也在不斷增強。2019年發布的每一款手機都配備了多個攝像頭，以便更好地追蹤，以實現更多的虛擬試用功能，因此我們將在未來5年看到越來越多的零售商使用這項技術。一旦創建了3D模型，就可以在任何XR介質中使用，因此隨著硬件的不斷發展，3D內容將可能得到重用。VNTANA很高興能夠授權各品牌為這個激動人心的3D未來打造他們的“數字雙胞胎”。56iq數字標牌系統的強大功能和豐富的智能互動應用，為諸多大型商場和品牌提供了一流的互動營銷平臺。

拓展
AR（增強現實）：對真實世界物理環境的實時、直接或間接觀察，其中的元素通過計算機生成的感官輸入(如聲音、視頻、圖形或GPS數據)得到增強(或補充)。
VR（虛擬現實）：一種身臨其境的體驗，也稱為計算機模擬現實。它指的是計算機技術使用現實頭盔來產生真實的聲音、圖像和其他感覺，復制一個真實的環境或創造一個想象的世界。
MR（混合現實）：有時被稱為混合現實，是真實世界和虛擬世界的結合，以產生新的環境和可視化，其中物理和數字對象共存并實時交互。
XR（擴展現實）：一個新添加到字典的技術詞匯，指所有由計算機技術和可穿戴設備產生的真實與虛擬結合的環境和人機交互。它將所有三個現實(AR、VR、MR)集中在一個術語下，從而減少了公眾的困惑。