讓更多用戶參與到數(shù)字標(biāo)牌互動(dòng)轉(zhuǎn)給你的方法之一是整合互動(dòng)元素，比如：觸摸屏。你的客戶可以直接參與到品牌互動(dòng)中，而不僅僅是作為被動(dòng)的觀察者。但互動(dòng)元素的集成略有難度。作為一家企業(yè)而言，你必須考慮到處理整合和維護(hù)屏幕的額外物流，更不用說開發(fā)交互式內(nèi)容了。相比一臺(tái)傳統(tǒng)的顯示器，此刻，你必須要考慮到現(xiàn)在的物價(jià)成本。
Digital Signage Today與Elo Touch的區(qū)域銷售經(jīng)理Raimon Chikhani進(jìn)行了交談，以了解觸摸屏最大的發(fā)展并解決整合和成本問題。
Q：觸摸屏技術(shù)最大的發(fā)展是什么？
A:觸摸屏技術(shù)最大的發(fā)展就是用戶體驗(yàn)的普及。隨著消費(fèi)者越來越期望干與之互動(dòng)，尤其是自助服務(wù)應(yīng)用，我們將看到數(shù)字標(biāo)牌和銷售點(diǎn)或交易點(diǎn)解決方案的進(jìn)一步融合。對于自助服務(wù)的需求，基本上在每個(gè)商業(yè)環(huán)境中都為觸摸屏技術(shù)創(chuàng)造了新的令人興奮的可能性。
Q：集成觸摸屏最大的挑戰(zhàn)是什么？
A：集成數(shù)字觸摸屏的最大挑戰(zhàn)是弄清楚你想通過安裝實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如果不知道這一點(diǎn)，就很難成功集成交互式觸摸技術(shù)來實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
例如，一家商店可能會(huì)投資大尺寸觸摸屏，以吸引更多的用戶了解品牌故事；亦或是通過較小的屏幕來提供更親密和個(gè)性化的體驗(yàn)。如果商家想拓寬自助服務(wù)的選擇范圍的話，有些甚至?xí)紤]部署自助服務(wù)終端。我們經(jīng)常建議企業(yè)從簡單的安裝開始，然后看看是否需要擴(kuò)大規(guī)模，投資更多的觸摸屏。
在確保他們的網(wǎng)站或數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)準(zhǔn)備好支持它之前，商店所犯的另一個(gè)錯(cuò)誤就是投資技術(shù)。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的功能齊全的網(wǎng)站，也針對數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行了優(yōu)化，將有助于給正在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的顧客留下良好的印象。如果商店不這樣做，這可能會(huì)阻礙他們投資觸摸屏的潛力。
Q：價(jià)格問題仍存在？
A：不，價(jià)格不再是問題了。觸摸屏不僅適用于大型零售商，而且對于小型零售商來說已經(jīng)變得相當(dāng)便宜。
此外，這項(xiàng)技術(shù)的長期價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了最初的投資。許多投資觸摸屏技術(shù)的零售商很快就會(huì)看到投資回報(bào)。數(shù)字標(biāo)牌和交互式銷售點(diǎn)終端可以作為商店店員的輔助銷售工具。商店不必再錯(cuò)過銷售，因?yàn)橘徫镎攥F(xiàn)在可以實(shí)時(shí)連接到電子商務(wù)網(wǎng)站并購買可能在店內(nèi)缺貨的商品。因此，盡管在硬件和軟件上有初始投資，但其收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最初的成本。
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