基于開放標準的統一通信及協作（UC&C）全球領先企業Polycom公司（納斯達克：PLCM）參加了“2014中國數字工場推進論壇"，Polycom中國區副總經理余寶生先生和與會嘉賓分享了Polycom遠程視頻在制造業的應用和價值。
由于制造業中許多行業涉及離岸制造模式，企業的不同部門、合作伙伴、客戶與供貨商時常處于不同的地域，這對企業的管理能力、運營成本、溝通效率等帶來了很大挑戰，最終影響企業競爭力。企業必須找到有效的溝通和協作途徑，以應對離岸制造模式下地理位置分散的特點。毫無疑問，準確、高效的協作溝通對制造業企業上下游全產業鏈至關重要。
工信部2013年9月發布的《信息化和工業化深度融合專項行動計劃（2013-2018年）》提出了一系列推進信息化、工業化融合的目標，如提升信息產業支撐服務能力，加快安全可靠通信設備、網絡設備等終端產品研發與應用；促進產業鏈上下游企業間、制造企業與生產性服務企業間信息共享和業務協作等。不難看出，通過建設通信、網絡基礎設施，精細化管理，產業鏈協同合作等方式提升企業管理、溝通的效率，這既是中國推動“兩化融合”的發展目標，也是促進提升企業競爭力、推動制造業整體發展的重要手段。
Polycom遠程視頻解決方案能夠幫助企業高效率地開展工作，制造團隊無論置身于何種環境下——車間里、研發實驗室內或旅途中，都能方便地進行“面對面”交流。這種按需協作方式推動了制造業的創新發展、簡化了設計和生產流程。權威市場調研機構 Wainhouse Research研究表明，當遠程視頻被應用于業務流程中，產品上市時間和故障停工期分別平均縮短了24%和27%，節省下來的時間對于企業能否成為市場領軍者意義重大。
產品設計：許多制造企業都在其他的城市或國家建立設計中心，這就讓協調工作變得的非常繁瑣、充滿挑戰和費時。Polycom遠程視頻能在設計師和制造工廠之間實現實時、栩栩如生的互動，無論身處何處，都能在設計審查和創意會議上最大限度地展現創意和觀點。該功能可遠程評估產品樣本、查看 CAD/CAM 圖紙或藍圖、審核服裝設計及測試產品質量，從而減少了開發時間，大大縮短了產品上市周期。
縮短停工期：技術人員可以使用Polycom基于平板電腦、智能手機、筆記本電腦等設備的企業級音視頻會議解決方案，在遠程專家的支持下快速完成識別、診斷和修復工作。無論問題出在制造車間還是遠程的生產現場，找出根本原因并解決問題所需的時間都顯著降低。
供應鏈：全球供應鏈以及其管理方式奠定了其競爭優勢的基礎，Polycom遠程視頻可將重要信息和內容傳達至制造工廠、員工、供應商、銷售商和客戶，不受所在地點限制。步調一致的溝通可提高客戶滿意度，打造健康可靠的上下游業務，加快市場周期并奠定統一的質量標準。
員工培訓：技藝嫻熟的勞動力短缺已迫使很多制造企業利用內部培訓課程傳授所需技能。現場培訓昂貴、費時、需大量占用資源，Polycom將培訓課程從一間教室帶入世界各地的遠程員工辦公室和桌面上。培訓依然極具互動性和可視性，并保證效率最大化。得益于Polycom視頻協作解決方案，對時間、成本、管理和IT資源的要求都能降至最低。
客戶服務：遠程支持客戶能力對制造業企業至關重要，用電話來處理問題效果不佳，而調派人手現場支持則效率低下又費用昂貴。有了Polycom視頻協作解決方案，客戶支持團隊可以遠程向現場提供專業知識、協助及指導，從而確保了維修快速，業務持續、合規和安全。
Polycom大中華區總經理李鋼表示：“Polycom認為視頻協作是幫助企業更加成功并提升運營效率的重要工具，我們的目標是幫助中國的制造業企業通過更少的投入，實現更大的價值。實現視訊無隙溝通無界是Polycom不斷創新的動力，我們有理由相信，Polycom將以最先進的技術、最完善的服務和全球領先的經驗，推動中國制造行業騰飛。”
![一個屬于LED大屏的“小時代”[專題報道]](../../../news/2013/8/image/47755_2.jpg)
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